KWH is een actieve, energieke vereniging van 150 klantgerichte woningcorporaties.

De corporaties werken bij KWH aan echte samenwerking met de huurders.

Dat doen we met grensverleggende kennis uit onderzoeken en met 100 procent kwaliteit in onze dienstverlening. 

Huurders van een KWH-corporatie voelen zich gezien, gehoord en begrepen.

We bouwen samen aan een corporatiesector die hét voorbeeld is van klantgerichte samenwerking.

Je houdt je bezig met alle zaken rondom ons huurdersonderzoek voor 150 woningcorporaties.

Je hebt de regie over de organisatie en logistieke planning van dit continue online en telefonisch onderzoek dat we onder huurders uitvoeren.

Je biedt ondersteuning aan corporaties en je collega’s en uiteraard beantwoord je graag hun vragen.

Je regelt voor corporaties alles in voor het automatisch aanleveren van databestanden via ons API platform.

Je voert operationeel overleg met leveranciers over het verloop van de onderzoeken en de werking van de ondersteunende portalen.

Je draagt zorg voor het opstellen en actueel houden van processen, procedures en werkinstructies.

Je hebt affiniteit met onderzoek, bent proactief en werkt secuur.

Je vindt het leuk om contacten te onderhouden met onze leden en leveranciers over het huurdersonderzoek.

Projectmanagementvaardigheden: Je bent goed in het bewaken van deadlines, het beheren van middelen en doelen binnen de gestelde termijn;

Je hebt probleemoplossend vermogen: je reageert snel op onverwachte problemen en neemt passende maatregelen;

Organisatorisch inzicht: je weet structuur aan te brengen in processen en bewaart het overzicht.

Flexibiliteit en aanpassingsvermogen; je speelt in op veranderingen in het proces of de organisatie.

Je hebt een afgeronde MBO opleiding en weet alles van Excel;

Kennis en ervaring op het gebied van geautomatiseerd bestanden delen via FTPS en/of een web-API, SPSS en Power BI is een pre;

Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.

Een afwisselende en uitdagende baan, met veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling;

Een plek in een organisatie die echt iets bijdraagt aan de maatschappij, door woningcorporaties en daarmee hun huurders vooruit te helpen;

Een dienstverband voor 1 jaar dat we daarna, als we allebei tevreden zijn, graag omzetten in een vaste baan;

Een salaris tussen € 3.203,- en € 4.003,- per maand (op basis van 36 uur) en volgens de CAO Woondiensten.

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibele werktijden en opleidingsmogelijkheden;

Een ‘hybride’ werkplek: je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis;

20 enthousiaste, ervaren en gepassioneerde collega’s die graag met je samenwerken;

Word jij de volgende bowl-kampioen van het team? Of sla jij iedereen van de baan tijdens een padelclinic? Want we werken hard, maar houden ook van een gezellig uitje.