Direct solliciteren?

Enthousiast geworden en gelijk solliciteren?

Ipsos: Research Consultant CX / EX

Ligt jouw hart bij Customer & Employee Experience en hou je van alles wat met klantbeleving, medewerkerbeleving en onderzoek te maken heeft? Ben je op zoek naar een uitdagende rol in één van de meest innovatieve marktonderzoeksbureaus ter wereld?

Dan hebben wij een unieke kans voor je!

Het belang van (goede) Customer en Employee Experience neemt steeds verder toe. Het Ipsos Customer & Employee Experience team helpt bedrijven de medewerker- en klantbeleving te monitoren en te optimaliseren.

Voor de uitbreiding van ons expertteam zoeken wij een gepassioneerde en ervaren:

RESEARCH CONSULTANT CX/EX

In a nutshell: je bent verantwoordelijk voor het complete onderzoekstraject van voorstel tot eindpresentatie. Je vertaalt de vraag van de klant naar een passend onderzoeksdesign en de resultaten naar concrete inzichten en adviezen. Daarnaast signaleer je kansen voor het ontwikkelen en uitbouwen van bestaande en nieuwe relaties.

Wie zoekt Ipsos?

  • Je bent flexibel en initiatiefrijk: je kunt met veel verschillende informatie omgaan en kunt snel schakelen. Je herkent kansen en verbetermogelijkheden en gaat hier ook proactief mee aan de slag.

  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig: je bent een goede luisteraar en stelt de juiste vragen. De behoefte van de klant herken je meteen. Contact met klanten en collega’s gaat je gemakkelijk af.

  • Je bent nauwkeurig en georganiseerd: je werkt zorgvuldig, procesmatig en bent nauwkeurig. Daarnaast weet je uit een grote hoeveelheid data de rode draad van het verhaal op te pakken.

  • Je bent stressbestendig: je blijft effectief presteren onder tijdsdruk en bij tegenslag.

  • HBO/WO werk en denkniveau.

  • Aantoonbare interesse in Customer en/of Employee Experience onderzoek.

  • Ervaring met zowel ad-hoc als continue onderzoek.

  • Doortastende gesprekspartner die Nederlands & Engels schrijft en spreekt.

  • Uitstekend analytisch en conceptueel.

Aanvullende informatie

  • Een centrale positie bij een van de meest innovatieve marktonderzoeksbureaus ter wereld.

  • Hybride werken.

  • Jaarlijkse bedrijfsfeesten, een beachparty, kerstfeest en teamuitjes.

  • Tweewekelijkse borrel op kantoor.

  • Het kantoor is dicht in de week van Kerst.

  • Een Ipsos Academy waar je verschillende trainingen gaat volgen.

  • Dagelijks een verzorgende lunch (kleine bruto eigen bijdrage).

  • Een internationale werkomgeving.

  • Een fijn team van gepassioneerde collega’s, die vanuit twee locaties (Amsterdam en Rijen) voor onze klanten werken.

  • Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Over het team

Customer Experience at Ipsos is All Things Customer. Our mission is to equip our clients with the insights they need to make better decisions about their customer experience investments. We do this through CX research and advisory, cross-channel analytics (digital and physical), and CX performance measurement across the customer journey. We are firm believers in the Insights to Action loop, and we provide our clients with tangible CX recommendations and ROI sizing (our approach is called ROCXI). The result of our work is better strategic and operational decisions that drive customer loyalty, retention and growth.

Over Ipsos

Bij marktonderzoeksbureau Ipsos zijn we grenzeloos nieuwsgierig naar mensen, markten, merken en de samenleving. In deze snel veranderende wereld is Ipsos de strategische partner die je helpt antwoorden te krijgen op de onderliggende kwestie achter jouw vraagstukken. Bij Ipsos doen we op heel veel verschillende manieren onderzoek onder consumenten en merken, klanten en werknemers, de maatschappij en onder doctors en patiënten. We zijn wereldwijd actief in meer dan 90 landen en werken voor grote bedrijven als Google, Unilever en bol.com.

Kwalitatief, kwantitatief, digitaal of fysiek. De onderzoeken die wij doen komen in alle soorten en maten en verschillen in omvang en looptijd. Wat de onderzoeken die wij doen wel gemeen hebben is dat we altijd de menselijke laag toevoegen aan de data. Zo komen we tot unieke inzichten die klanten helpen in het toepassen van de uitkomsten in hun eigen organisatie.

Met ruim 170 collega’s in Nederland en meer dan 18.000 wereldwijd werken we dagelijks aan het leveren van verrassende inzichten in mensen en markten aan organisaties. Kenmerkend voor ons team is dat deze bestaat uit professionals die van nature een intellectuele nieuwsgierigheid delen en een passie hebben voor wat mensen drijft.

Als je bij ons komt werken zul je merken dat geen een dag hetzelfde is, en de projecten die je doet steeds weer een andere aanpak van je zullen vragen.

Ken je iemand die geschikt voor deze rol? Deel deze vacature en verdien € 1000,- als jouw aangedragen kandidaat succesvol geplaatst wordt.

Direct solliciteren?

Enthousiast geworden en gelijk solliciteren?

Heb je nog vragen?

Bel of mail gerust met Ewout:

Foto van Ewout

Ewout 

Solliciteer direct

Enthousiast geworden en wil jij je gelijk aanmelden voor deze vacature?

Naam:(Vereist)
Hidden
Max. bestandsgrootte: 16 MB.

Heb je nog vragen?

Bel of mail gerust met Ewout:

Foto van Ewout

Ewout

Gerelateerde vacatures