Interesse?

Meld je dan nu aan bij ons netwerk!

Delta Fiber: Customer Experience Researcher

We hebben weer een mooie nieuwe freelance opdracht! Het betreft een Customer Experience Researcher (kwantitatief) bij Delta Fiber Nederland. Zij zijn de werkgever achter de merken DELTA en Caiway en de snelst groeiende glasvezelprovider van Nederland.

Wat is de aanleiding en wat houdt de rol in?

In verband met een aankomend zwangerschapsverlof is Delta Fiber op zoek naar een tijdelijke vervanger van hun Customer Experience Researcher. Deze opereert binnen het Customer Experience team. Je draait mee in dit kleine team met een hands-on mentaliteit. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van het klant- en marktonderzoek van begin tot eind, voor beide merken Caiway en DELTA.

De primaire focus van de rol ligt op het uitvoeren van een drietal doorlopende kwanti onderzoeken (zoals een NPS-onderzoek en een welkomstonderzoek). Naast deze doorlopende onderzoeken worden ook ad-hoc onderzoeken uitgevoerd. Delta Fiber Nederland voert alle onderzoeken zelf uit via het research platform Crowdtech (onderdeel van MWM2), waar je veel mee zult werken. Ervaring met Crowdtech is een pre, maar geen vereiste. Zaken als analyseren (veelal in Excel), rapporteren, aanbevelingen doen en toelichting geven op maandcijfers in diverse teams zijn ook onderdeel van je werkzaamheden. Delta Fiber zoekt een zelfstandige kwantitatieve onderzoeker die secuur werkt.

Duur & andere specificaties van de opdracht

De opdracht start bij voorkeur op 20 maart 2023. Zo is er nog overlap met de huidige Customer Experience Researcher voor een overdracht. De opdracht loopt door tot augustus of september. De opdracht is ingeschat op 24 uur per week. Delta Fiber Nederland vindt het prettig als je twee dagen per week op hun kantoor in Schiedam aanwezig bent.

Delta Fiber - Logo

Interesse?

Meld je dan nu aan bij ons netwerk!

Heb je nog vragen?

Bel of mail gerust met Ewout:

Foto van Ewout

Ewout 

Meld je nu aan bij ons netwerk!

Heb je nog vragen?

Bel of mail gerust met Ewout:

Foto van Ewout

Ewout

Gerelateerde vacatures