De missie van de Research Manager

De Research Manager krijgt de opdracht om de functie van marktonderzoek op te zetten en het lerend vermogen van de organisatie te verbeteren. Kennis over de consument speelt een essentiële rol in de onlangs vernieuwde Missie & Visie van het bureau. We willen een kennisgedreven organisatie worden. De Research Manager is de aanjager, strateeg en uitvoerder van kennisontwikkeling op het gebied van consumentengedrag, retail & distributie, afzetmarkten, en thema’s als welzijn, duurzaamheid en biodiversiteit. Het gaat niet alleen om het opzetten van onderzoek, maar ook om de regie te nemen in het toegankelijk maken van kennis binnen en buiten het bureau.

De functie van Research Manager is nieuw in de organisatie zodat initieel veel van je gevraagd wordt om het functiegebied op te zetten en vervolgens verder te ontwikkelen. Omdat het BBH een kleine organisatie is en met grote ambities, leidt de Research Manager ook hands-on onderzoeksprojecten. Vanwege het belang van de functie rapporteert de Research Manager rechtstreeks aan de Algemeen Directeur. Een Marketing Intelligence Specialist rapporteert aan de Research Manager.

De dagelijkse rol

Aan de hand van het jaarplan zet de Research Manager onderzoeken op over bloemen en planten. Regelmatig wordt de consument bevraagd over belangrijke thema’s als duurzaamheid, maar ook vindt onderzoek naar het imago van het BBH onder stakeholders plaats. De Research Manager communiceert de uitkomsten in duidelijke en inspirerende taal. Het bureau kan zich profileren met eigen onderzoek, maar er is ook grote waarde als de Research Manager een digitaal platform voor kennis over de consument ontwikkelt. Kennis gaat veel verder dan data, informatie en onderzoek. De Research Manager speelt een cruciale rol in het vergroten van het lerend vermogen van het bureau, en indirect dat van haar stakeholders. Vragen die dan aan bod komen zijn: het identificeren van samenwerkingspartners, het bedenken hoe de informatie overdracht plaatsvindt (zowel intern als extern), het experimenteren met AI en data analytics tools. De Research Manager krijgt de kans zich te ontwikkelen tot kennisgeweten van de organisatie, klankbord voor de Algemeen Directeur en trendanalist voor de Nederlandse sierteelt branche.

Vormgeven functiegebied

• Schrijven van meerjarenplan voor kennisontwikkeling

• Creëren en onderhouden van interne onderzoeksprocessen om onderzoek aan te vragen, te begeleiden en te presenteren

• Visie vormen op de rol van het BBH en andere spelers in de sierteelt sector m.b.t. data- en informatiestromen, van toegankelijk maken van data tot complexe data analyse

• Invulling geven aan de vernieuwde Missie & Visie

• Opzetten en onderhouden van strategische kennispartnerships met externe organisaties

• Opstellen en beheren budget marktonderzoek en projectplanning

Uitvoeren marktonderzoek

• Aan de hand van gesprekken met interne en externe klanten vaststellen van de onderzoeksvraag en onderzoeksmethode, zowel kwantitatief als kwalitatief

• Zelfstandig opstellen vragenlijsten, analyseren van gegevens en maken rapportages

• Selecteren en managen van relaties met marktonderzoekbureaus

• Verwerken van analyse in een advies voor interne en externe klanten

• Integreren uitkomsten van onderzoek in de praktijk

• Opzetten en onderhouden van een intern, digitaal kennisplatform

• Toegankelijk maken van kennis voor externe stakeholders middels tools en persoonlijke informatie overdracht

• Toezien op de kwaliteit van consumenteninformatie in het bijzonder

Coachen & leidinggeven

• Aansturen van werkzaamheden van een research medewerker

• Beoordelingsgesprekken voeren

• (Laten) verzorgen van interne en externe trainingen, bijvoorbeeld op het gebied van onderzoek, nieuwe media en innovatie

Projecten & klankbord directie

• Als projectlid of projectleider bijdrage leveren aan thema’s die spelen in de organisatie

• Op de agenda zetten van nieuwe, belangrijke thema’s en pro-actief projecten voorstellen aan de directie