De missie van de Market Intelligence Specialist

De Market Intelligence Specialist ontgint waarde uit interne data en combineert dit met externe informatie, zowel middels desk research als door het opzetten van eigen onderzoek. Doel van de functie is het verzamelen en analyseren van marktinformatie waardoor het management team van Bloembureau Holland (BBH) en zijn stakeholders commerciële beslissingen kunnen nemen.

Het BBH wil een kennisgedreven organisatie worden. De Market Intelligence Specialist speelt een cruciale rol in het verzamelen en structureren van data, en het opzetten van informatie en analysetechnologie om deze data om te zetten in informatie. De functie van Market Intelligence Specialist is nieuw in de organisatie zodat initieel veel van je gevraagd wordt om het functiegebied op te zetten en vervolgens verder te ontwikkelen.

De dagelijkse rol

De Market Intelligence Specialist is de expert binnen het BBH voor data analyse en nieuwe technologie. Bij aanvang inventariseert Market Intelligence Specialist de intern beschikbare marktinformatie en ontwikkelt een digitaal dashboard om deze gestructureerd weer te geven. Tevens verdiept de Market Intelligence Specialist zich in het potentieel van landen voor BBH en de sierteeltsector. Op deze wijze leert de Market Intelligence Specialist de organisatie en haar informatiebehoeften goed kennen.

In samenspraak met de Research Manager gaat de aandacht vervolgens uit naar de ontwikkeling van andere tools. Veel energie gaat dus uit naar het in kaart brengen van de wensen van gebruikers, het verdiepen in data gerelateerde technologie en bureaus en het (laten) ontwikkelen van data tools.

Landenscan (intern & extern)

• Identificeren van kansen en bedreigingen in Europese landen via concurrentieanalyse, consumentengedrag en markttrends met als doel

a) advies te geven over de allocatie van BBH bestedingen over de diverse landen

b) inzicht te geven in potentiële nieuwe investeringslanden voor BBH

c) attractiviteit van Europese landen voor stakeholders aan te geven.

• Selecteren van relevante KPIs en databronnen om het imago van BBH en de Nederlandse sierteelt sector bij stakeholders in kaart te brengen.

Digitaal dashboard

• Ontwikkelen van een digitaal dashboard met een interne en externe omgeving (ism extern bureau)

• Maken informatieve, visuele en interactieve dashboards en toevoegen van conclusies

• Faciliteren van trainingssessies voor gebruikers van dashboards

Marketing accountability

• Ontwikkelen van een attributiemodel, waarbij het effect van de campagne (bijvoorbeeld conversie of verkopen) wordt toegewezen aan de verschillende communicatiekanalen en touchpoints

• Door het koppelen van opbrengsten en kosten van activiteiten inzicht geven in de winstgevendheid van activiteiten en kanalen

• Stimuleren van gebruikers om continu te experimenteren met nieuwe communicatievormen zodat het attributiemodel blijft leren.

Datatool coördinatie

• Samen met IT toegankelijk maken van informatie voor interne besluitvorming middels gebruiksvriendelijke applicaties. Ondersteunen implementatie van nieuwe software bijvoorbeeld door het opstellen van user case stories en opstellen van definities.

• Onderzoeken van informatiebehoeften om wensen en problemen bij gebruikers vast te stellen. Aanbevelingen doen voor te gebruiken data, rapporten, proces

• Opstellen van procedures zodat de data van hoge kwaliteit blijft

• Coördineren van het inzetten van data- en onderzoektools op het vlak van:

o Data-analyse (zoals statistische software SPSS en R);

o Data visualisatie (zoals Tableau en Power BI);

o Database software (o.b.v. SQL kennis);

o Marktonderzoek enquêtestools (zoals SurveyMonkey en Qualtrics);

o Web analytics tools (zoals Google Analytics);

o CRM-systemen (zoals Salesforce en HubSpot);

o Machine Learning (ML) en Artificial Intelligence (AI) tools voor het begrijpen en voorspellen van consumentengedrag en markttrends (zoals Python).