Direct solliciteren?

Enthousiast geworden en gelijk solliciteren?

Abbi: Researcher

Abbi meet en verbetert klantervaringen op doelgerichte en persoonlijke wijze met datagedreven chatdialogen. Dit doen we door heel gericht en persoonlijk chatgesprekken te voeren, waarbij feedback direct wordt omgezet in actie. Zo kan Abbi in één onafgebroken chat klantwensen oplossen, maar ook bestellingen en betalingen initiëren en afronden. De perfecte oplossing voor onderzoek, klantactivatie en klantenservices. Wij bieden deze slimme, creatieve en vernieuwende oplossingen vanuit zelf ontwikkelde ‘conversational’ technologie.

Bouw mee aan persoonlijke klantreizen bij Abbi: Word jij onze nieuwe

Researcher

Wil jij graag als onderdeel van een superenthousiast team onze klanten helpen met effectieve onderzoeksoplossingen? En lijkt het je leuk om te werken voor een snel groeiende scale-up, in een dynamische omgeving, waar je direct invloed hebt op het resultaat en succes?

Wat ga je doen als Researcher:

  • Als Researcher bij Abbi is je hoofddoel: klanten blij maken. Dat zijn niet de minste: je werkt voor bekende merken als Toyota, InHolland en UNICEF. Je begeleidt onderzoeksprojecten van begin tot eind. Daarbij bewaak je ook de planning, de respons en het budget. Concreet betekent dit dat je vragenlijsten omzet in soepel lopende chatdialogen die je inhoudelijk afstemt met onze klanten. Met een vlotte pen weet jij de wensen van onze klanten perfect door te vertalen naar slimme chatscripts, die je vervolgens ook invoert in onze ‘conversation engine’.

  • Hierbij houd je niet alleen de onderzoeksdoelstellingen in de gaten, maar zorg je ook voor een optimale beleving voor de gebruiker/respondent. Daarna wordt het chatonderzoek geactiveerd. Dat gebeurt bijvoorbeeld met mobiele berichten, links in social media, direct vanuit klantsystemen, met een QR code….net wat het beste past bij de klantvraag. Tot slot analyseer en verwerk je de data in een aantrekkelijke en overzichtelijke rapportage-infographic, zodat jouw opdrachtgever direct met de resultaten aan de slag kan.

Jouw profiel:

  • Je hebt werkervaring en/of affiniteit met (markt)onderzoek en een HBO- of WO-diploma op zak.

  • Je hebt kennis van Excel, PowerPoint en SPSS.

  • Je communiceert vlot, spreekt en schrijft makkelijk in zowel Nederlands als Engels. 

  • Je hebt een flexibele houding, vindt het leuk om aan meerdere projecten tegelijkertijd te werken en weet goed overzicht te bewaken.

  • Je bent een teamplayer die het leuk vindt om in een klein en wendbaar team te werken.

  • Je kunt je vinden in onze merkwaarden: Abbi is slim, vernieuwend, betrokken en creatief!

  • Je woont op reisafstand van Breda.

Wat je van ons mag verwachten

  • Een hecht en enthousiast team: Je maakt deel uit van een enthousiast en betrokken team, waarin we op basis van onderling vertrouwen en met veel plezier samenwerken. Ook staan er regelmatig leuke teamuitjes op de agenda.

  • Een uitdagende en diverse job: Bij Abbi kun je rekenen op een superleuke en gevarieerde job bij een jonge, snelgroeiende scale-up. Jouw inbreng is groot en het effect van jouw werk is direct zichtbaar. 

  • Jouw initiatief telt: Bij Abbi werk je in een informele setting waarin je je eigen verantwoordelijkheid pakt. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief én het vertrouwen om dit verder uit te werken.

  • Een inspirerende werkplek: De Triple O Campus in Breda; een plek waar creativiteit en innovatie elkaar ontmoeten.

  • Beloningen die ertoe doen: Naast een mooi salaris dat past bij jouw werkervaring voorzien we je van de tools die je nodig hebt, inclusief een laptop van de zaak. Ook dragen we bij aan je pensioenpremie, geniet je van dagelijks vers fruit en staat er elke dag een smakelijke gratis lunch voor je klaar.

  • Flexibiliteit in jouw werk: Bij Abbi heb je de mogelijkheid om (deels) thuis te werken en je tijd flexibel in te delen.

  • Betekenisvolle opdrachten: Je zit aan tafel bij uiteenlopende en inspirerende opdrachtgevers, zoals gemeente Breda, Toyota, Hogeschool Inholland en Nierstichting. Vaak hebben onze opdrachten een sociaal-maatschappelijk karakter: met jouw werk maak je dus écht een verschil!

Over Abbi:

Bij Abbi vinden we dat werk niet alleen een plek is om naartoe te gaan, maar een avontuur dat je samen met gelijkgestemden beleeft. Wij zijn een jong toegewijd team van gepassioneerde professionals die elke dag streven naar groei, klantgerichtheid en de beste versie van onszelf. Als jij jezelf herkent in deze visie, dan is dit waar je thuishoort. Onze organisatie is plat, gebouwd op onderling vertrouwen, waarbij iedereen in een informele setting het verschil kan maken.

Abbi insights - Logo

Ken je iemand die geschikt voor deze rol? Deel deze vacature en verdien € 1000,- als jouw aangedragen kandidaat succesvol geplaatst wordt.

Direct solliciteren?

Enthousiast geworden en gelijk solliciteren?

Heb je nog vragen?

Bel of mail gerust met Rachel:

Foto van Ewout

Rachel 

Solliciteer direct

Enthousiast geworden en wil jij je gelijk aanmelden voor deze vacature?

Naam:(Vereist)
Hidden
Max. bestandsgrootte: 16 MB.

Heb je nog vragen?

Bel of mail gerust met Rachel:

Foto van Ewout

Rachel 

Gerelateerde vacatures