Abbi zoekt een enthousiaste en gedreven research consultant die op een vernieuwende ‘conversational’ manier met marktonderzoek bezig wil zijn! Wil jij graag als onderdeel van een super enthousiast team onze klanten helpen met effectieve onderzoeksoplossingen? En lijkt het je leuk om te werken voor een snel groeiende scale-up, in een dynamische omgeving, waar je direct invloed hebt op het resultaat en succes?

Jouw rol

Als Research Consultant bij Abbi is je hoofddoel: klanten blij maken. Dat zijn niet de minste: je werkt voor bekende merken als Toyota, InHolland en UNICEF. Je bedenkt en begeleidt onderzoeksprojecten van begin tot eind. Je maakt je de verschillende oplossingen van Abbi snel eigen. Daarmee ben je snel in staat een opzet op maat te ontwikkelen bij een bepaalde klantvraag en (in samenwerking met een senior collega) een goed voorstel uit te brengen. Je voert mooie onderzoeksprojecten uit, waarbij je de planning, de respons en het budget bewaakt. Je zet vragenlijsten om in soepel lopende chatdialogen die je inhoudelijk afstemt met onze klanten. Met een vlotte pen weet jij de wensen van onze klanten perfect door te vertalen naar slimme chatscripts, die je vervolgens ook invoert in onze ‘conversation engine’.

Hierbij houd je niet alleen de onderzoeksdoelstellingen in de gaten, maar zorg je ook voor een optimale beleving voor de gebruiker/respondent. Tot slot analyseer en verwerk je de data in een aantrekkelijke en overzichtelijke rapportage-infographic, zodat jouw opdrachtgever direct met de resultaten aan de slag kan.

Wat zoekt Abbi? Iemand die…  

Wat biedt Abbi jou?

Over Abbi:

Abbi meet en verbetert klantervaringen op doelgerichte en persoonlijke wijze met datagedreven chatdialogen. Dit doen we door heel gericht en persoonlijk chatgesprekken te voeren, waarbij feedback direct wordt omgezet in actie. Zo kan Abbi in één onafgebroken chat klantwensen oplossen, maar ook bestellingen en betalingen initiëren en afronden. De perfecte oplossing voor onderzoek, klantactivatie en klantenservices. Wij bieden deze slimme, creatieve en vernieuwende oplossingen vanuit zelf ontwikkelde ‘conversational’ technologie.

Bij Abbi vinden we dat werk niet alleen een plek is om naartoe te gaan, maar een avontuur dat je samen met gelijkgestemden beleeft. Wij zijn een jong toegewijd team van gepassioneerde professionals die elke dag streven naar groei, klantgerichtheid en de beste versie van onszelf. Als jij jezelf herkent in deze visie, dan is dit waar je thuishoort. Onze organisatie is plat, gebouwd op onderling vertrouwen, waarbij iedereen in een informele setting het verschil kan maken.